Chính sách đổi trả hàng

Chinh sách đổi trả hàng

Các trường hợp trả hàng:

Hàng không đúng chất lượng như cám kết

Bị hư hỏng khi vận chuyển

Các trường hợp đổi hàng

Nhầm size

Không đúng như mô trả trên website: kiểu dáng , chất liệu, xuất xứ

Thời gian đổi trả hàng

Thời gian đổi trả hàng là 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng, xác định thời gian khách hàng nhận được sản phẩm căn cứ theo ghi chú của nhận viên bưu điện có lưu lại thông tin khi giao hàng cho quý khách

Quy trình đổi hàng

Khách hàng thông báo ngay cho TUTUPETTI khi có thắc mắc về hàng hoá và nói rõ nguyên nhân muốn được đổi hoặc trả hàng thông qua số điện thoại hoặc email của chúng tôi trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận được hàng số hotline : 0902. 506. 539 email: tutupetti@gmail.com

Khách hàng đóng gói sản phẩm còn nguyên bao bì cùng giấy tờ như sau :

Phiếu giao hàng hoặc hoá đơn bán hàng của TUTUPETTI Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài Gởi qua bưu điện về địa chỉ có in trên nhãn bao bì của TUTUPETTI Thời Trang Trẻ Em TUTUPETTI địa chỉ S13 Đường 16, F3, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Sau khi tiếp nhận, kiểm tra và chấp nhận lại sản phẩm mà Quý khách hàng trả lại ,Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiến hàng đổi sản phẩm hoặc tiến hành cung cấp thông tin tín dụng vào tài khoản của Khách Hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc